加强网络社区建设 服务金山社区发展
石化街道东泉党支部：刘本新
一、网络社区
二、网络社区的力量
三、建设金山网络大社区
一、网 络 社 区
新世纪以来，互联网和手机网络的成熟，给人民群众提供了抒发自己心愿、表达自己意见、发出自己的声音的虚拟社区，这两种网络社区比起传统的书信、黑板报、宣传栏、报刊、书籍、广播、电视来更方便、迅捷，其影响力和信誉度已赶上或不断超过传统媒体。
网络社区的优势是不能低估的，我们应该充分利用其优势，为我们的社区工作服务。
这几年，党和国家已经进入网络社区领域，及时采集舆情信息，并利用互联网和手机网成功地开展了一系列维护社会稳定和有关于民生的工作。比如2008年初的大冰雪，5月的汶川大地震，8月的奥运会，都很好地利用了互联网和手机网。金山区委也从2007年第四季度成立了互联网宣传与舆情办公室，2008年以来在金山几家网络社区开展了“金山印象”摄影大赛、征文大赛和“大话奥运”等活动。但是，互联网和手机网社区还没有真正走进金山的社区工作。
政府网站、商业网站、专业网站大多开有不同形式的网络社区。网络社区，又称为虚拟社区。一般分为：文字社区、图片社区、图文社区、语音聊天社区、视频社区、视频播客。文字社区又分为：评论、文字论坛、图文论坛、博客、播客等。
金山区有80多家网站，技术成熟、人气旺盛、社会效益好的虽然还不多，但已经在金山居民心中有了较高影响力。金山的网络社区一般以互动图文论坛和博客为主，也有以商品房社区划分的论坛栏目，或以乡镇、街道划分的论坛栏目。
二、网络社区的力量
我们可以通过以下四个发生在金山网络社区的实例来看网络的力量。
1、战斗港黑臭
2007年5月，太湖蓝藻爆发，流经石化街道的战斗港也黑臭，石化东泉、苓桂、金天地、山鑫等小区的居民在金山在线论坛、新金山论坛和自己的商品房小区的论坛社发出“战斗港臭死了”、“填埋战斗港”的呼声，议论热烈。
当网友组织战斗港调查并在网络社区发出调查报告再次展开激烈议论时，《金山报》、《新金山报》在7月才吸收了网友的议论作了《战斗港何时停“战”》的报道。区政府信访、水务局也公开关注战斗港黑臭，并利用网络社区回复石化网民。在网络社区面前，政府和主流媒体对战斗港黑臭的反应显得迟缓。
2、金山支线铁路
在议论战斗港黑臭的同时，在网络社区金山支线铁路改造问题被网民炒得纷纷扬扬，街头巷尾流行“网上说的”各种“方案”、“图纸”、“可靠消息”，金山主流媒体的各种关于金山支线的报道，不但不能纠正视听，反而成为网民批评的靶子。面对这样的情况，部分网友及时将网络社区关于金山支线的议论收集分析，再制作相关背景帖子发在网络社区，使金山支线的议论暂时缓和。
不久，对金山支线的议论再次在网络社区热烈起来，并波及到金山区外的网络社区，继续靠网络社区的背景类帖子已经不能平复网民复杂的议论。这时，区规划局书记姚福林在对金山支线议论最集中的石化街道做了一次“规划报告”，他的报告采用现场赠送金山旅游交通地图等形式，图文并茂高度权威地解答了金山支线热点问题。
姚书记的报告是金山区第一次用报告会的形式回答居民和网民的报告，受到了石化居民的欢迎，这个报告也通过网络社区传播给金山广大网民。不久，金山网络社区的金山支线热点议论迅速降温。
3、重大交通事故
2008年春节期间，网络社区对山阳镇洙山路交通亡人事故热烈议论，批评愤怒大于理智。大年初六，东泉小区的陶瓶等网友看到这则议论，与退休军官等分头调查，拍摄了现场照片发在网络上，引导议论走向理智，经几位热心网友的努力，将信息转发区公安局，为公安机关继续处理这件交通事故提供了第一手可靠资料。
4、金山旅游交通地图
2006年网友在网络社区向区政府有关部门提出的建议，出版《金山区旅游交通地图》，2008年5月，地图上市，网络社区发动网友对地图挑刺，从而炒热了这张地图，地图上市一周，石化街道范围的书报亭就销售出500多张，同时也为金山地图测量部门提供了修测依据，金山区地图测量大队领导及时收集了网络社区的信息，还给提出优秀建议的网民奖励价值230元的上海地图集。金山区测量队领导是金山区第一个奖励网民的领导。
三、建设金山网络大社区
金山的社区建设，应该应用网络社区。这里提供几个模式，供大家分析参考。
1、利用现有的网络社区
及时浏览与社区相关的网络社区栏目，掌握网络舆情，利用可用信息。
金山的一些商业门户网站，设有公用社区，栏目也相对成熟，人气较足。比如：热门话题、百姓话题以及以街道、乡镇、工业区、商品房小区名命名的网络社区栏目。
栏目的版主、主持人一般都是社区里的好网友，他们也能热心为网络社区服务。只要我们社区以公益、舆情、信息的角度与版主等获得真诚的交流与交往，版主以及相关人员就能为社区提供网络社区的舆情，不少版主还能担当社区党政工作的志愿者。
作为社区还可以公共网友或个人网友的身份注册网名，在栏目里活动，引导栏目走向，回答问题。
2、开辟新的网络社区
网站追求栏目点击率。我们的社区与商业网站之间可以达成协议，在网络社区内建立符合自己社区特点的栏目，社区提供或网络提供版主兼信息舆情员，将栏目办成社区居民积极参加的网上社区。
3、建立社区博客
博客，即网络日记，经过多年的发展，已经十分成熟，目前个人或组织建立的博客，一般采取图文影像并举的形式。
社区可以在那些成熟而又便于管理的网站，注册自己的实名博客页面，也可以注册虚拟网名博客，开辟文字、图片、视频栏目，设立本社区电子信箱、QQ号，便于居民投稿。一般请志愿者任博客站长，收集居民图文，刊发博客内。使社区博客成为社区居民的家园。比如，石化街道东泉新村在经过试验后，使用实名在华声在线的精英博客建立了自己的博客。
东泉新村大博客——上海市金山区石化街道东泉社区
4、建立金山大社区门户网站
设想中的金山大社区网站，是金山全区性的门户网站，是为全区各社区服务的专业网站。全区各居委会、村委会、小区建立各自不同风格和形式的互动论坛、博客、视频。做到信息互动，图文并茂，上通下达，为居民办实事。实现网络社区为金山社区服务的目标。注册建立最常见的网络社区论坛，每年费用不超过千元，有的甚至只有几百元。
5、网络社区管理人员的培训
社区开办的网络社区，需要培训管理人员。区宣传部的网宣办可以提供相应的培训。金山正规的电脑网络培训学校有此类培训。商业网站没有培训管理人员的任务，但出于网站利益和社会利益而帮助培养社区管理人员，大多利用志愿者培训管理人员，一般来说，管理人员是自学而成的。
2008-9-28
